Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
neww88 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên neww88 — chọn mục hỗ trợ tài khoản, nêu rõ yêu cầu về dữ liệu cá nhân để được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của neww88. Ghi rõ họ tên và số điện thoại đăng ký để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của neww88 để hỏi về chính sách dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản kèm thông tin xác minh.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình xác minh mỗi khi bạn rút tiền, đổi số điện thoại hoặc thêm ví mới. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hóa kết nối Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại đều chạy qua SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa, không đọc được nếu bị chặn giữa chừng.
Xác minh khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống đối chiếu tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn rút nhầm.
Cookie và phiên làm việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Thời hạn lưu dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác minh xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định hiện hành.

Hỏi đáp về quyền riêng tư tại neww88

Những câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế liên hệ hỗ trợ về dữ liệu cá nhân và tài khoản.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại cho bạn sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Sau khi yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành. Lịch sử giao dịch có thể được lưu theo yêu cầu tuân thủ pháp lý.

Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Xóa cookie chỉ đăng xuất phiên hiện tại, không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và cung cấp giấy tờ xác minh nếu cần. Chúng tôi xử lý sau khi xác nhận danh tính thành công.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.